Ja, das ist möglich, wenn Sie unser Partner Panel Feature verwenden. Klicken Sie für mehr Informationen über das Partner Panel.
Tickets anzeigen und verwalten.
Mit diesem Feature können Sie Tickets einsehen, die durch User verschickt wurden, die mit Ihrem Partner Panel verschickt wurden. Sie können den Tickets einen Status zuweisen und darauf antworten. Diese werden dann mit dem Absender ‚Servicecenter‘ verschickt. Wenn Sie ein Ticket nicht beantworten, wird es vom Servicecenter beantwortet, denn die Tickets sind auch einsehbar für das Servicecenter.
Möchten Sie dieses Feature aktivieren? Kontaktieren Sie hierzu bitte den Kundenservice.