Hoe wordt de software versie bepaald?

WAAR VIND IK DE SOFTWARE VERSIE? De software versie van het narrowcasting systeem kun je vinden in je account in het linkermenu onderaan. Hij start met een v van ‘versie’ en wordt dan gevolgd door nummers die elke release veranderen. HOE ZIJN DE NUMMERS VAN DE SOFTWARE VERSIE OPGEBOUWD? Na […]

Wat kan ik in de beheer afspeellijst sectie doen?

In de beheer afspeellijsten sectie heb je een overzicht van al je gemaakte afspeellijsten. Als je werkt met subusers, kun je ook de afspeellijsten zien die je gebruikers hebben gemaakt. Mainusers en subusers hebben verschillende weergaves en opties dan een single user. BEHEER AFSPEELLIJSTEN SECTIE VOOR MAINUSERS EN SUBUSERS Mainusers […]

Right’s management: Afspeellijsten voor mainusers en subusers

– Een mainuser kan afspeellijsten maken die zichtbaar/geprogrammeerd zijn voor subusers – Afspeellijsten die geprogrammeerd zijn door de mainuser voor subusers, zijn zichtbaar in het account van de subuser onder het tabblad ‘Formula’ bij Beheer afspeellijsten – Afspeellijsten die zijn gemaakt door de mainuser kunnen niet worden bewerkt door de subusers […]

Wat betekenen de errorcodes bij mijn previews?

WAAROM DE ERRORCODES WORDEN GETOOND Sommige templates krijgen hun informatie vanuit andere bronnen dan het narrowcasting systeem zelf. Zo worden de newsroom templates bijvoorbeeld opgehaald vanuit nieuwssites. We zijn afhankelijk van deze site om de juiste preview te tonen. Daardoor kan het zijn dat ze niet altijd de juiste informatie […]

Hoe kan ik werken met de seamless modus?

WAT IS DE SEAMLESS MODUS? Dit is een app voor de Samsug Smart Signage Displays die het mogelijk maakt om content te tonen zonder onderbreking tussen de fragmenten. De video’s worden direct achter elkaar getoond. HOE WERKT HET? Het laatste frame van een video wordt vastgehouden op het scherm, zodat […]

Kan ik mijn eigen hardware toevoegen?

Ja, dit is mogelijk als je een mainuser of single user bent. De mainuser kan spelers toevoegen voor subusers. Klik hier voor meer informatie over het toekennen van spelers aan subusers. HOE WERKT HET? 1. Het Servicecenter moet de optie voor het toevoegen van eigen hardware aanzetten. Het is niet […]

Wat kan ik doen met Support tickets?

WAT ZIJN SUPPORT TICKETS? Een support ticket is een bericht dat je kunt sturen in de vorm van een ticket aan het Servicecenter. Zij lezen het ticket en beantwoorden deze binnen 24 uur op werkdagen. Je kunt een ticket insturen als je een vraag of opmerking hebt over het systeem […]