Si has realizado los pasos del manual de instalación del reproductor multimedia, podrás utilizar esta lista de comprobación para asegurarte que todo está instalado correctamente y que no te has olvidado de nada. La explicación más detallada de todos los pasos se encuentra en el manual. Primero debes consultar el manual y, a continuación, consulta este documento. El manual se encuentra aquí.

¿El reproductor multimedia está conectado a la pantalla? El cable HDMI debe conectar el reproductor multimedia (junto a la entrada de 12 v) a la pantalla.

¿El reproductor multimedia está conectado a Internet? El cable de red suministrado debe conectar el reproductor multimedia (entrada junto a los puertos USB) a un enrutador. En caso de producirse un error de conexión debido al cable de red, las luces verdes y naranjas situadas encima de los puertos de la LAN no se encenderán. Ponte en contacto con tu gestor de TI para preguntar si se han producido cambios en la configuración de red estándar del reproductor multimedia. El gestor de TI te puede informar sobre los posibles pasos adicionales que necesites realizar.

¿El reproductor multimedia está conectado a la red de alimentación? El cable de alimentación suministrado debe conectar el reproductor multimedia (junto a la entrada de 12 v) a la red de alimentación.

¿El reproductor multimedia está conectado correctamente al sistema de difusión selectiva? El reproductor multimedia debe tener el estado en línea (verde) en la cuenta de difusión selectiva.

¿Se ha seleccionado el canal de origen correcto? Pulsa el botón ‘source’ del control remoto y selecciona la entrada HDMI.

¿Aparece el mensaje ‘sin lista de reproducción’ en pantalla? Este mensaje significa que no hay ninguna lista de reproducción programada en el reproductor multimedia. Programa una lista de reproducción en tu cuenta de difusión selectiva.

Comprueba que el reproductor multimedia está visible en tu cuenta de difusión selectiva. Puedes comprobarlo iniciando sesión en tu cuenta y haciendo clic en Reproductores. Si no se muestra tu reproductor multimedia, descarga el archivo de configuración a través del siguiente enlace: https://drive.google.com/file/d/0ByW3dm7qli6EejFMX1Y5bDRFeFU/view?usp=sharing. Copia este archivo a una memoria USB vacía formateada en FAT 32. Inserta la memoria USB en uno de los puertos USB del reproductor multimedia. Espera a que se copien todos los datos (se hace automáticamente) y expulsa la memoria USB. El reproductor multimedia ahora está en línea. El reproductor multimedia tiene un código de ID del reproductor en la parte inferior. Da este código a tu socio para conectar el reproductor multimedia a tu cuenta. Cuando el reproductor multimedia esté conectado a tu cuenta, aparecerá en la sección de los reproductores.

¿El contenido se muestra con una resolución incorrecta? Establece la resolución de la imagen. Conecta un teclado y un ratón al reproductor multimedia utilizando los puertos USB. Restablece el reproductor multimedia extrayendo el cable de alimentación durante 10 segundos y volviéndolo a conectar. Ahora se mostrará el menú automático. Pulsa ‘cancel auto play’ (esquina inferior derecha de la pantalla) antes de que pasen 15 segundos o la lista de reproducción empezará a reproducirse otra vez. Pulsa ‘advanced’ → ‘display/sound display resolution’ y selecciona la resolución deseada. El dispositivo solicitará si se desean guardar los cambios, selecciona sí o no. Pulsa la fecha que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla.

Comprueba que el cortafuegos da acceso gratuito al reproductor multimedia. La configuración estándar del reproductor multimedia es DHCP, pero es posible que el cortafuegos bloquee el acceso. Tu gestor de TI puede solucionar este problema. Si el gestor de TI no puede cambiar la configuración del cortafuegos, se puede establecer una configuración de dirección IP fija (ya no se necesitará un cortafuegos). Conecta un teclado y un ratón al reproductor multimedia utilizando los puertos USB. Restablece el reproductor multimedia extrayendo el cable de alimentación durante 10 segundos y volviéndolo a conectar. Ahora se mostrará el menú automático. Pulsa ‘cancel auto play’ (esquina inferior derecha de la pantalla) antes de que pasen 15 segundos o la lista de reproducción empezará a reproducirse otra vez. Pulsa ‘advanced’→ ‘network ethernet static IP settings’ y selecciona la opción ‘Use static IP’. Rellena los valores de configuración de IP (tu gestor de TI te puede ayudar). Pulsa Guardar. Pulsa la fecha que se encuentra en la parte inferior izquierda de la pantalla.

En caso de tener un reproductor WiFi, ¿la antena WiFi está conectada al reproductor multimedia? La antena WiFi que se ha suministrado se puede atornillar en el lado más largo de la parte posterior del reproductor multimedia.

En caso de tener un reproductor WiFi, ¿la red WiFi está conectada al reproductor multimedia? Conecta un teclado y un ratón al reproductor multimedia utilizando los puertos USB. Restablece el reproductor multimedia extrayendo el cable de alimentación durante 10 segundos y volviéndolo a conectar. Ahora se mostrará el menú automático. Pulsa ‘cancel auto play’ (esquina inferior derecha de la pantalla) antes de que pasen 15 segundos o la lista de reproducción empezará a reproducirse otra vez. Pulsa ‘advanced’ →’network’ → ‘wireless LAN’. Debe aparecer que una red WiFi está conectada. Si no aparece ninguna, haz clic en ‘On’ al lado de ‘WiFi’ y selecciona una red WiFi para conectarla.

¿Continúa sin funcionar? Ponte en contacto con el proveedor.