WAS IST DAS PARTNER PANEL?
Das Partner Panel ist ein spezieller Account für Partner. Mit diesem Account können Partner sämtliche ihrer Benutzer erreichen und die Inhalte der jeweiligen Mediaplayer können dupliziert (‚geklont‘) werden, um sie auf dem jeweils anderen Mediaplayer abzuspielen. Außerdem haben die Partner Einblick in die Freigabevermerke des Panels.
WAS KANN MAN MIT DEM PARTNER PANEL TUN?
Dashboard
Im Dashboard finden Sie die folgende Optionen: [Players] und [Users]. Über das Dashboard können Sie Ihr eigenes Profil bearbeiten und sich ausloggen.
Player
Über den Punkt [Player] gelangen Sie zu einer Übersicht über die Media Player Ihrer Kunden und von Ihnen selbst. Auf der rechten Seite können Sie wählen zwischen ‚eigenen Geräten ‚ und ‚Kundengeräten‘. Die Übersicht der Kundengeräte zeigt sowohl an, welche Media Player Ihrer Kunden in Benutzung sind, als auch, ob Sie online oder offline sind. Ihre eigenen Media Player können Sie dazu verwenden, Inhalt zu klonen. Wenn Sie den Inhalt klonen, sehen Sie auf ihrem eigenen Schirm, was im geklonten Player läuft und ob ein Benutzer vielleicht Schwierigkeiten mit einem Bildschirm hat. Wenn Sie Zugriff auf den Player haben, dessen Content Sie klonen wollen, schicken Sie die MAC ID des Players an das Support Team, welches diesen dann mit Ihrem Panel verbindet. Die MAC ID steht auf einem Aufkleber auf der Unterseite der Hardware. Sobald der Player verbunden wurde, wird er unter [Player] angezeigt.
Player hinzufügen
Sie können auch Ihre eigene Hardware über das Partner Panel zu Ihren Kunden hinzufügen. Um das zu tun, klicken Sie auf den Button ‚Player hinzufügen‘ in der Media Player Übersicht und folgen Sie den Schritten im Begleitprogramm. Die Hardware muss mit der narrowcasting Software kompatibel sein.
Bearbeiten und Löschen des Players
Um die Settings eines Players zu bearbeiten, klicken Sie auf das Stift-Icon auf der rechten Seite. Unter [Speichern] speichern Sie die Einstellung.
Wenn Sie einen Player bearbeiten, haben Sie untenstehende die Option den Media Player zu trennen. Sie können diese Funktion nutzen, wenn Sie einen defekten Player durch einen neuen Player ausgetauscht haben oder, wenn Sie einen Player mit einem anderen Nutzer verbinden wollen. Wenn Sie einen Player trennen, empfängt unser Kundenservice eine Benachrichtigung und verifiziert diesen Schritt anschließend mit Ihnen und erfragt, ob ein Abonnement übertragen oder aufgehoben werden soll.
Klonen einer Wiedergabeliste
Sie können die Clone-Funktion nutzen, wenn Sie die Wiedergabeliste eines Nutzers auf ihrem Monitor angezeigt haben möchten. Ihr Player wird sofort synchronisiert, so dass die Wiedergabeliste direkt nach dem klonen einsehbar ist.
1. Wen Sie die Clone-Funktion nutzen wollen, drücken Sie auf den [Clone]-Button rechs von „Bearbeiten“.
2. Anschließend öffent sich ein Pop-up, wo sie einen bestimmten Benutzer auswählen können. Dafür drücken Sie den [Player] Button.
3. Jetzt bekommen Sie einen Überblick über alle Player der Benutzer. Sobald Sie auf [Clone] drücken, wird die Wiedergabeliste des ausgewählten Players auf ihren eigenen Player geklont und direkt mit diesem Player synchronisiert.
Benutzer Accounts. Sie können sich in jeden Benutzer Account einwählen, indem Sie diesen über [Aktueller Benutzer] in der oberen Reihe anwählen.
Es erscheint ein Pop-up mit dem Sie sich sofort in einen anderen Account einloggen können. Drücken Sie hierzu den [Log In] Button. Über den Stern vor jedem Account im Überblick können Sie jederzeit in ihr Partner Panel zurückfinden.
Über die Schaltfläche [Aktueller Benutzer] können Sie jederzeit in Ihren eigenen Account zurück wechseln.
Tickets anzeigen und verwalten
Mit diesem feature können Sie sich Tickets anzeigen lassen, die durch Benutzer geöffnet wurden, die Ihr Partner Pael nutzen. Sie können die Tickets mit einem Status versehen, sowie auf diese mit dem Absender ‚Servicecenter‘ antworten. Wenn Sie ein Ticket nicht selbst beantworten, wird es durch das Servicecenter bearbeitet, welches ebenso Einsicht in die Tickets hat.
Hardware zu den Konton Ihrer Kunden hinzufügen
Optional können Sie eine Funktion für das Partner Panel einstellen, mit dem Sie Hardware zu Ihren Benutzern hinzufügen können. Auf der Seite der Media Player Übersicht finden Sie den Button ‚Player hinzufügen‘ und wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Pop-Up Menü, das Sie durch die einzelnen Schritte zum Hinzufügen eines Players auf Basis der Player ID führen wird. Wenn dies geschehen ist, empfängt unser Kunden Service eine Benachrichtigung, dass ein neuer Player hinzugefügt wurde und eine zusätzliche Lizenz aktiviert werden kann.
Möchten Sie dieses feature aktivieren? Kontaktieren Sie hierzu bitte den Kundenservice.
Wenn das ‚Werbungstool‘ aktiviert ist: Teilen Sie Ihre Clips mit allen Ihren Nutzern
NB: nur dann verwendbar, wenn das ‚Werbungstool‘ aktiviert ist. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für mehr Informationen.
Wenn Sie einen Clip im Partner Panel erstellen, haben Sie jetzt eine Option in der Creation Station, die Sie an- oder ausstellen können, die ‚verfügbar für alle Nutzer‘ heißt. Wenn die Option eingeschaltet ist, ist der Clip für alle Nutzer im Partner Panel in der Clip Bibliothek verfügbar. Wenn Sie diese Option ausschalten, erscheint nach dem Erstellen des Clips eine Liste, in der Sie die Kästchen anklicken können mit den Nutzern, für die der Clip verfügbar sein soll. Wenn Sie keine Nutzer auswählen, so wird der Clip auch nur für Sie selbst verfügbar sein.